一、可申請退換貨之情況
- 商品於鑑賞期內，且符合以下條件之一者，可申請退換貨：
- 商品有瑕疵或運送造成之損壞
- 實際收到商品與訂購內容不符
- 請於收到商品 7 日內 聯繫客服並提供相關照片佐證。
- 商品退貨時，必須保持您收到產品時的原始狀態（包含產品、外包裝、內包裝、贈品等皆需完整無損），
- 並於收到產品次日起七天內，以客服信箱、Line 官方帳號或粉絲專頁聯繫本團隊辦理退貨手續。
- 寄回退貨產品時，請確保產品妥善包裝，如運送過程中導致產品損毀，將不受理退貨。
二、退換貨流程
- 請先聯繫客服提出申請，未經申請恕不受理。
- 客服確認後，請依指示於指定期限內寄回商品。
- 經檢查符合退換貨條件後，將為您辦理退款或換貨。
三、退款說明
- 退款將依原付款方式退回。
- 信用卡退款作業時間約 7–14 個工作天（實際依各發卡銀行作業為準）。
- 若退貨後未達免運門檻，原訂單之運費將自退款金額中扣除。
四、運費說明
- 因商品瑕疵或寄錯商品產生之退換貨，來回運費由本公司負擔。
- 因個人因素（例如：與預期不符等）申請退貨，運費需由消費者自行負擔。
五、注意事項
- 本公司保留最終退換貨審核權利。
- 惡意或大量退換貨行為，將影響後續訂購權益。
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